TÉRMINOS Y CONDICIONES
Viajes Mar&Travel
Al realizar una reservación o contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Reserva y disponibilidad
Toda cotización y reservación está sujeta a disponibilidad y a cambios sin previo aviso hasta que el pago correspondiente haya sido realizado y confirmado por el proveedor.
2. Fecha límite de pago
El cliente deberá cubrir el saldo total de su reservación antes de la fecha límite indicada en su confirmación o cotización. En caso de no recibir el pago dentro del plazo establecido, la reservación podrá ser cancelada automáticamente por el proveedor, sin responsabilidad para Viajes Mar&Travel.
3. Cambios de tarifa
Mientras una reservación no se encuentre totalmente pagada y confirmada, las tarifas pueden cambiar de acuerdo con la disponibilidad y condiciones establecidas por los proveedores.
4. Pagos
Los pagos deberán realizarse únicamente mediante los medios proporcionados por Viajes Mar&Travel. La reservación se considerará pagada únicamente cuando el pago haya sido confirmado.
5. Cancelaciones y reembolsos
Las políticas de cancelación, cambios y reembolsos serán las establecidas por cada proveedor de servicios contratado (aerolínea, hotel, tour operador, naviera, transportista, etc.). Algunos servicios pueden ser no reembolsables, no modificables o estar sujetos a cargos por cancelación.
6. Datos del viajero
El cliente es responsable de proporcionar correctamente nombres completos, fechas de nacimiento, números de documentos y demás información necesaria para la reservación. Viajes Mar&Travel no se hace responsable por errores ocasionados por información proporcionada incorrectamente por el cliente.
7. Documentación
Es responsabilidad del pasajero contar con pasaporte, visa, permisos, identificaciones y cualquier otro documento requerido para ingresar al destino.
Viajes Mar&Travel podrá orientar al cliente, pero la aprobación de ingreso al país corresponde exclusivamente a las autoridades migratorias.
8. Horarios y servicios contratados
El cliente deberá presentarse con la anticipación recomendada para vuelos, traslados, tours y demás servicios. La pérdida de un vuelo, traslado, tour o servicio por llegada tardía será responsabilidad del pasajero y estará sujeta a las políticas del proveedor.
9. Servicios de terceros
Viajes Mar&Travel actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos. La prestación final de vuelos, hospedaje, traslados, tours, cruceros y demás servicios está sujeta a las condiciones particulares de cada proveedor.
10. Modificaciones por parte del proveedor
Los proveedores pueden realizar cambios de horarios, vuelos, itinerarios, hoteles, servicios o condiciones por razones operativas. En estos casos se aplicarán las políticas y alternativas que determine el proveedor correspondiente.
11. Fuerza mayor
Viajes Mar&Travel no será responsable por situaciones fuera de su control, tales como fenómenos naturales, condiciones climáticas, restricciones gubernamentales, problemas de seguridad, huelgas, cancelaciones de proveedores u otras circunstancias de fuerza mayor.
12. Confirmación de servicios
El cliente deberá revisar cuidadosamente su confirmación de viaje y notificar cualquier error o modificación que detecte.
13. Aceptación
El pago de anticipo, depósito o liquidación implica que el cliente ha leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones, así como las políticas particulares de los proveedores contratados.
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Buscando siempre la mejor opción para usted.
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maribel@viajesmartravel.com