POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Viajes Mar&Travel

 

Al realizar cualquier reservación con Viajes Mar&Travel, el cliente acepta las siguientes políticas de cancelación:

1. Toda cancelación deberá solicitarse por escrito a través de WhatsApp o por el medio indicado por Viajes Mar&Travel.

 

2. Los anticipos, depósitos y pagos realizados estarán sujetos a las políticas de cancelación, penalizaciones y condiciones establecidas por el proveedor del servicio contratado, ya sea aerolínea, hotel, tour operador, transportista, naviera o cualquier otro prestador.

 

3. No todas las reservaciones son reembolsables. Algunos servicios pueden ser no reembolsables desde el momento de su contratación o pueden generar cargos por cancelación.

 

4. En caso de que el proveedor permita un reembolso, el importe que corresponda será determinado por dicho proveedor, descontando las penalizaciones, cargos administrativos o conceptos no reembolsables que apliquen.

 

5. Viajes Mar&Travel no garantiza la devolución total o parcial de los pagos cuando las condiciones del proveedor indiquen que la reservación es no reembolsable o cuando la cancelación se realice fuera del plazo establecido.

 

6. Si el cliente solicita cancelar una reservación después de la fecha límite de pago o una vez vencida la fecha establecida por el proveedor, podrán aplicarse cargos adicionales o la pérdida total del importe pagado, de acuerdo con las condiciones de la reservación.

 

7. En caso de no presentarse al servicio contratado (No Show), el proveedor podrá considerar la reservación como utilizada y no reembolsable, conforme a sus políticas.

 

8. Los gastos ocasionados por cambios, cancelaciones o modificaciones solicitadas por el cliente serán responsabilidad del mismo, siempre que dichos cargos sean aplicables de acuerdo con las condiciones del proveedor.

 

9. Si una cancelación o modificación es realizada por el proveedor, se informará al cliente sobre las alternativas o soluciones que éste determine, de acuerdo con sus políticas y condiciones.

 

10. En situaciones extraordinarias o de fuerza mayor, se aplicarán las políticas y disposiciones establecidas por los proveedores y las autoridades correspondientes.

 

IMPORTANTE

Antes de realizar cualquier pago, el cliente deberá revisar las condiciones particulares de su reservación, incluyendo fechas límite de pago, políticas de cancelación, cargos, restricciones y condiciones de reembolso.

Al realizar el pago de anticipo o liquidación, el cliente manifiesta su conformidad con las condiciones de la reservación y con las políticas de cancelación aplicables.

 

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Buscando siempre la mejor opción para usted.