AVISO DE PRIVACIDAD
Viajes Mar&Travel
Viajes Mar&Travel, con domicilio en México, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione al solicitar cotizaciones, reservar o contratar servicios turísticos.
1. Datos personales que podemos solicitar
Para brindar nuestros servicios podremos solicitar algunos de los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Fecha de nacimiento.
- Teléfono y WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Datos necesarios para realizar reservaciones.
- Información de pasaporte, visa o identificación, cuando sea necesaria para el viaje.
- Información relacionada con vuelos, hospedaje, traslados, tours, cruceros y demás servicios contratados.
- Datos de facturación, cuando el cliente solicite factura.
Viajes Mar&Travel únicamente solicitará los datos necesarios para proporcionar el servicio solicitado.
2. Finalidad del uso de sus datos
Los datos personales serán utilizados para:
- Elaborar cotizaciones y propuestas de viaje.
- Realizar reservaciones y contrataciones.
- Emitir confirmaciones, boletos, vouchers y documentación relacionada con el viaje.
- Gestionar pagos y facturación cuando corresponda.
- Coordinar vuelos, hospedaje, traslados, tours, cruceros y demás servicios contratados.
- Dar seguimiento a su reservación y proporcionar asistencia antes y durante su viaje.
- Comunicarnos con usted respecto a su servicio contratado.
- Atender dudas, aclaraciones, cambios o cancelaciones.
3. Transferencia de datos
Para poder prestar los servicios contratados, sus datos podrán ser compartidos con aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, navieras, transportistas, compañías de seguros, proveedores de traslados, plataformas de reservación y demás prestadores de servicios turísticos que intervengan en la organización de su viaje.
Asimismo, cuando sea necesario para la prestación del servicio, sus datos podrán ser transferidos a proveedores ubicados dentro o fuera de México.
Viajes Mar&Travel procurará compartir únicamente la información necesaria para realizar el servicio solicitado.
4. Protección de la información
Viajes Mar&Travel se compromete a tratar sus datos personales de manera confidencial y a implementar medidas razonables para protegerlos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Para ejercer estos derechos podrá comunicarse con:
Viajes Mar&Travel
WhatsApp: 55 3072 3537
Correo electrónico: maribel@viajesmartravel.com
La solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer y proporcionar la información necesaria para poder atenderla.
6. Uso de fotografías y material promocional
Viajes Mar&Travel no utilizará fotografías, testimonios o imágenes en las que usted pueda ser identificado con fines publicitarios o promocionales sin contar previamente con su autorización cuando ésta sea necesaria.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Viajes Mar&Travel podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario. Cualquier modificación será comunicada por los medios disponibles o publicada en los canales oficiales de la agencia.
8. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales y solicitar una cotización, reservación o contratación de servicios, usted reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Última actualización: agosto de 2026
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